Support & Hilfe
Support & Hilfe für die Vereins-App
Du hast Fragen zur App deines Vereins oder benötigst Unterstützung? Wir helfen dir gerne weiter.
So erreichst du uns
Unser Support-Team steht dir bei allen Fragen rund um die App zur Verfügung – sei es bei technischen Problemen, Fragen zur Bedienung oder allgemeinen Anliegen.
Telefon: +49 (0) 51 21 / 9 55 69 59
E-Mail: info@eleven-bytes.de
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr
Kontaktformular:
Nutze das untenstehende Kontaktformular, um uns dein Anliegen direkt zu schildern. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bei dir.
Häufige Fragen
Wie lade ich die App herunter?
Die App ist im Apple App Store sowie im Google Play Store verfügbar. Suche einfach nach dem Namen deines Vereins oder dem Namen der App und tippe auf „Laden“ bzw. „Installieren“.
Die App zeigt keine aktuellen Daten an – was tun?
Stelle sicher, dass du eine aktive Internetverbindung hast und die App auf dem neuesten Stand ist. Hilft das nicht, wende dich bitte an uns.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
Nutze die „Passwort vergessen“-Funktion auf dem Login-Bildschirm der App oder kontaktiere uns direkt.
Die App lässt sich nicht öffnen oder stürzt ab.
Versuche, die App zu schließen und neu zu starten. Falls das Problem weiterhin besteht, deinstalliere die App und installiere sie erneut aus dem App Store (iOS) bzw. Google Play Store (Android). Sollte das nicht helfen, kontaktiere uns bitte mit einer kurzen Beschreibung des Problems sowie deinem Gerätetyp und Betriebssystem.
Diese Support-Seite gilt für alle Vereins-Apps, die über regionalfussball.net bereitgestellt werden.
Du willst mehr erfahren?
Hi, ich bin Nils, seit vielen Jahren selbst Nutzer von Regionalfussball und inzwischen auch Vereinsberater. Lass mich dir in einem kurzen Beratungsgespräch erklären, wie wir gemeinsam auch euren Verein in die digitale Champions League bringen.